I en nylig publisert artikkel av James Russo og Catherine Clark i ”Convenience Store News” identifiserer et antall trender som vil endre måten vi handler på innen 2015. Det kritiske spørsmålet for direkteselgere er: ”Vil du lede gjennom styrke eller følge?” og ”Vil du starte din fremtid nå?”

Kunden søker mindre personaliserte kjøpesteder
En av deres forutsigelser er at kundene vil søke mindre, mer personaliserte kjøpesteder. Den ordinære detaljhandel går i dag mot mer nisjebasert markedsføring. Til og med Wal-Mart har allerede åpnet mindre, mer spesialiserte butikker. 

Direkteselgere som møter kunden en til en eller i små grupper har nådd mennesker i små spesialiserte ”handlegrupper” i flere tiår. De er godt kjent og trent i salg med et personlig preg, og tilbyr høyere verdi for kundene, gjennom å skape et produktsegment for å smake, føle og tilpasse de enkelte kunders individuelle behov. Direkteselgere er ledende innen denne forretningsmodellen i dag. De må fortsette å være frempå innen denne form for handel med kunden for å fortsette sin ledelse innen dette økende segmentet av spesialiserte og behov. Flere direktesalgsselskap trener nå sine ledere innen individualisert behandling av kundens behov. 

Yngre kjøpere snur ryggen til tradisjonell handel
Russo & Clark forutser at større detaljhandlere vil bevege seg mot fremtidens trend gjennom å tilby diversifiserte format og et økende antall spesialkonsepter rettet mot spesifikke kundesegment. Kreativitet i måten å presentere på vil spre seg raskt og manifestere seg i handlearena formatene, og i personlige elektronisk og trykket kommunikasjon. Med andre ord, det er mer å snakke om en bare pris. Kundene møter alder, tid og pengepress som igjen endrer deres handlesmak. Dette motiverer designere til å lage kompakte og fokuserte markedsmeldinger. I tillegg har Generasjon X og århundreskiftets generasjon kommet frem på den voksne arena med mye penger, et behov for spennende handelsarenaer og en sterk kunnskap rundt e-handel, men liten entusiasme for den type handel som en gang ble verdsatt av deres foreldre. Yngre kunder har mest sannsynlig snust deg opp via nettet. De elsker merker. De elsker å spise ute. De bruker penger. Og de påvirker mange handlevalg hos deres foreldre, spesielt innenfor elektronikk markedet.

Vil denne inntreden av unge konsumenter i markedet skape nye merker eller vil nåværende sterke merker, som i direktesalgsbransjen gjenskape seg selv og for å møte behovet i et forandret marked? 

Kunden vil være med i skapelsesprosessen av produktene
Gjennom direktesalgsindustriens tradisjon for en til en og homepartysalg(små grupper) så må direkteselgere søke å gjøre en stor forandring – et skift innen medskapning av verdi. Kunden ønsker økt mulighet til å få de tingene de ønsker gjennom å være medskapere. Verdi vil ikke skapes av selskapet først og deretter solgt, den vil i større grad skapes i samarbeid med kunden og deretter handlet. Teknologi vil lede direkteselgere inn i et miljø gjennom ubegrensede nivåer av kontakt med kunden. Kunden vil delta engasjere seg i utvikling og tilpassning av sine egne produkter og handleopplevelse. 

Historisk sett har kunde og produsent brakt motsigende mål i forhold til handelsarenaen: En håper å minimalisere kostnader, den andre å maksimere profitt. Denne modellen har ofte resultert i et vinn-tap forhold – hva den ene taper vinner den andre. Markedsføring og salg vil ikke lenger bli redusert til at selgeren uttaler, ”her er produktet, take it or leave it.”

• Trender Del 1 av 3
• Trender Del 2 av 3
• Trender Del 3 av 3
• Nyheter
• Selvutvikling
• Network Marketing Videoshow
  

• Network Marketing Leadership Event 1 & 2 November - Et must!!! Se video og les mer her!
• Helse & Energi 2008 - Den nye biologien med Dr Robert Young